Términos para alumnos

01 Aceptación

Al ingresar al portal o a la app de alumnos de FlowPass (en adelante, "el portal"), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el portal. Si eres menor de edad, tu padre, madre o tutor debe aceptarlos por ti.

02 Qué es el portal

El portal te permite ver, en un solo lugar, tu información en las academias que usan FlowPass: tu credencial de acceso, tus planes, tus clases y las comunicaciones de tu academia. Si entrenas en más de una academia, puedes ver todas desde la misma cuenta.

El uso del portal es gratuito para los alumnos.

03 Tu relación con tu academia

• Los precios, horarios, cupos, reglas de asistencia, cobros y devoluciones los define tu academia.
• La información que ves en el portal (plan, clases, pagos) la registra tu academia. Si algo no es correcto, pídele que lo actualice.
• Los reclamos sobre el servicio de la academia se atienden directamente con ella.
• FlowPass no es parte de ese acuerdo y no responde por el servicio que presta cada academia.

04 Tu cuenta

• Ingresas con tu número de WhatsApp. Es tu responsabilidad que ese número sea tuyo o de tu tutor.
• Mantén en secreto tu contraseña y los códigos que te enviamos. Nadie de FlowPass ni de tu academia te los pedirá.
• Un mismo número puede tener varios perfiles (por ejemplo, un padre con dos hijos inscritos). Quien usa ese número es responsable del uso de todos sus perfiles.
• Si crees que alguien entró a tu cuenta, cambia tu contraseña y avísanos.

05 Uso adecuado

Al usar el portal te comprometes a:

• No intentar acceder a cuentas o datos de otras personas.
• No compartir ni alterar tu credencial de acceso para que la use otra persona.
• No intentar vulnerar la seguridad del portal ni interferir con su funcionamiento.
• Usarlo de acuerdo con la ley y con estos términos.

06 Contenido del portal

El logo, los colores, la portada y los mensajes de cada academia son responsabilidad de esa academia. Algunas portadas provienen de Unsplash y muestran el crédito de su autor.

El software, el diseño y la marca FlowPass pertenecen a FlowPass y no pueden copiarse ni usarse sin autorización.

07 Tus datos

Tu academia es la responsable de tus datos personales, y FlowPass los procesa por encargo de ella. No guardamos datos de tarjetas ni bancarios. Puedes ver el detalle, y cómo pedir que se corrijan o eliminen, en nuestra Política de privacidad.

08 Disponibilidad

Trabajamos para que el portal esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas a nosotros. El portal se ofrece "tal cual" y podemos mejorarlo, cambiarlo o dejar de ofrecer alguna función.

09 Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, FlowPass no es responsable por:

• El servicio, los cobros o las decisiones de tu academia.
• Información incorrecta o desactualizada que haya registrado tu academia.
• El uso que tu academia haga de tus datos fuera de la plataforma.
• Daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el portal.

10 Suspensión del acceso

Podemos suspender el acceso de una cuenta si detectamos un uso indebido o que incumple estos términos. Además, si tu academia deja de usar FlowPass o da de baja tu inscripción, dejarás de ver su información en el portal.

11 Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisaremos en el portal. Seguir usándolo después de un cambio significa que lo aceptas.

12 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, sin perjuicio de los derechos que te otorgan las normas de protección al consumidor.

13 Contacto

Para dudas sobre tu plan, tus pagos o tus clases, escribe a tu academia. Para dudas sobre el portal o estos términos, escríbenos: